Garanti Koşulları

Meyvebahcemiz.com ile sipariş verdiğinizde, aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz:

KALİTE SÖZÜMÜZ

 Çevrimiçi ağaç ve çalı satın almanın, ürünü ödemeden önce görme yeteneğinizi sınırladığını biliyoruz (bir bahçe merkezinde alışveriş yapmanın aksine). Saksı bitkileri konusunda sektördeki herkesin en iyi garantisini sunuyoruz. Fidanlığımızdan çıkan herhangi bir bitkinin en kaliteli ve bahçecilik açısından uygun olduğunu garanti ediyoruz. Siparişinizi aldıktan sonraki ilk 365 gün içinde memnun kalmazsanız , durumu düzeltmemize yardımcı olabilmemiz için lütfen bizi arayın veya e-posta gönderin. Endişelerinizi uygun personel ile birlikte inceleyeceğiz ve resimlerin e-postayla gönderilmesini isteyebiliriz. Gerekirse size bir kerelik değiştirme sağlayabiliriz. Ürün İade ve Değişimde nakliye maliyeti müşteriye aittir. Bazı fidanlar ve bitkiler nakil şokuna maruz kalır ve tamamen iyileşmesi için zamana ihtiyacı olacaktır.

Tüm canlı bitkilerde olduğu gibi, her biri yeni ortamlarına uyum sağlamak için özen ve uygun besin gerektirir. Zaman ve sabrınız, bitkilerin yeni çevrelerine başarılı bir şekilde geçiş yapabilmeleri için de temel ihtiyaçlardır. İhmal, yetersiz sulama programları veya önerilen büyüme bölgesi dışında bir bitki satın alınması bu garantiye dahil değildir. Müşteri, yetiştirileceği iklime uygun bir bitki seçmekten ve her sevkiyata dahil olan ve/veya web sitemizde bulunabilen Meyvebahcemiz broşüründe ana hatlarıyla belirtilen dikim kurallarına uymaktan sorumludur. Müşteri ayrıca, kış mevsimi nedeniyle satın alma sırasında teslim almak istemiyorsa, herhangi bir gecikmeli sevkiyat tarihini talep etmekten sorumludur. Standart prosedür, siparişinizi mümkün olan en kısa sürede göndermektir ve müşteri tarafından belirtilmedikçe belirtilen zaman çerçevesi içinde kargoya verilir. Lütfen 0 530 938 92 09 numaralı telefonu arayın veya info@www.meyvebahcemiz.com adresine e-posta gönderin , siparişinizi geciktirmek için gerekli düzenlemeleri yapalım.

Saksı bitkiniz, satın alma tarihinden itibaren bir yıl içinde nakil sürecinden sağ çıkamazsa, onu değiştirmek için orijinal satın alma fiyatının %100’ünü mağaza kredisi veririz. Yenileme tesisi satın almak için kredi vermeden önce ölü olduğunu doğrulamak için fidanın veya bitkinin bir fotoğrafını isteyeceğiz. Değiştirmeler için kredi, veriliş tarihinden itibaren bir yıl içinde kullanılmalıdır. Satın almadan önce iklim uyumluluğunu doğrulamak müşterinin sorumluluğundadır.   Fidan ve Bitkiler yalnızca bir kez değiştirecektir ve değiştirilen tesisler herhangi bir garanti kapsamında değildir.

ÖNEMLİ: 1 yıllık garanti, fidan ve bitkilerin değiştirme maliyetini kapsar. Nakliye fiyatları nakliye şirketi tarafından belirlenecektir. Nakliye ücretleri müşterinin sorumluluğundadır ve değiştirme için fidan ve bitki gönderilmeden önce ödenmesi gerekir.

SEVKİYAT SIRASINDA HASARLI

Meyvebahcemiz.com, Fidan ve bitkinizin güvenli ve sağlıklı bir şekilde ulaşmasını sağlamak için mevcut en kaliteli ambalaj malzemelerini kullanır. Paketlerin nakliye sırasında kırılması veya hasar görmesi son derece nadirdir. Siparişiniz nakliye sırasında hasar görmüşse, hasarlı paketinizi aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sorunu düzeltmek için elimizden geleni yapacağız. Kırık dallar kozmetiktir ve budanmalıdır; solmuş yapraklar uzun mesafeli seyahatin bir sonucudur ve su ve dinlenmeden sonra iyileşir.

Lütfen alındıktan sonra durumuyla ilgili endişeleriniz varsa ekime DEVAM ETMEYİN. Derhal öğrenmemiz gerekiyor, aksi takdirde bitkinin yaşayabilirliği bizim kontrolümüz ve sorumluluğumuz dışında kalacak. “Zayıf” veya “hasarlı” bir bitkiyi dikmeye devam ederseniz ve haftalar sonra bizimle iletişime geçerseniz, hizmet şartlarımızı ve garanti politikalarımızı uygulayacağız.

Bir hak talebinde bulunmak için resim belgelerine ihtiyacımız olacak. Dışı hasarlı kutunun en az 1, iç kısmı hasarlı bitkinin en az 2 fotoğrafını çekmenizi rica ederiz. Lütfen resimleri info@www.meyvebahcemiz.com adresine gönderin. Fotoğrafları aldıktan sonra hasarın bir değerlendirmesini yapabiliriz.

SİPARİŞİ İPTAL ETME

Meyvebahcemiz.com üzerinden verilen herhangi bir sipariş,  gönderilmeden önce iptal edilebilir. Ürünler sevk edildikten sonra tüm satışlar kesinleşir; geri ödeme olmaz.

İADELER

Bitkiler çabuk bozulduğu için hiçbir koşulda iade kabul etmiyoruz. Tüm satışlar kesindir.

UYUYAN MI ÖLÜ MÜ?

Sonbaharın sonlarına doğru, yaprak döken ağaçlar/çalılar (çoğu meyve, çiçek açan ve gölge) yapraklarını dökecek ve uykuya dalarak, sanki bir “saksıya saplanmış” gibi görünmelerine neden olacaktır. Bu bitkiler tamamen sağlıklıdır ve büyüme döngülerinin hayati bir bölümünü tamamlamaktadırlar ancak esmerleşen yapraklar, seyrek yapraklar veya hiç yaprak göstermeyebilirler. Dinlenme sırasında ekim, bitki üzerinde daha az stres yaratır ve bitkinin kök büyümesine odaklanmasını sağlayarak ilkbaharda erken başlamasını sağlar. Bu süre zarfında bir bitki alırsanız ve bitkinin gerçekten uykuda olduğundan emin olmak istiyorsanız, ağaç üzerinde bir çizik testi yapın. Çizik testi yapmak için başparmağınızı veya bıçağı kullanın ve bir dal veya daldan gri-kahverengi dış kabuğun küçük bir kısmını nazikçe kazıyın. Sağlıklı ağaçlarda/çalılarda doğrudan dış kabuğun içinde kambiyum adı verilen güzel bir yeşil tabaka bulacaksınız. İnce yeşil tabakayı kazımaya devam ederseniz, beyazımsı iç ahşabı göreceksiniz. Yeşil tabakanın varlığı bitkideki yaşamı gösterir. Meyvebahcemiz.com, bitkiye uyku durumundan çıkması için yeterli zaman verilene kadar herhangi bir ölüm kaybı iddiasını kabul etmeyecektir.

BEKLENMEYEN OLAYLAR

Garanti politikamız, önerilen bölgelerin dışına gönderilen bitkileri, Tabiat Ana’nın tahmin edilemezliğini, hayvanlardan kaynaklanan hasarları, insan hatalarını, aşırı hava hasarlarını, aşırı sulama, kuraklık, böcekler, kötü toprak koşulları ve/veya bahçecilik becerilerinizi kapsamaz. Bitkiler, kontrolümüz dışında birçok farklı nedenle ölebilen canlı organizmalardır. Kaliteli ve uygulanabilir bir ürün aldığınızdan emin olmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Biz bir aile işletmesiyiz; Bitkileri zararına sunabilecek büyük bir mağaza değiliz. Bitkiler bizim işimiz. Başarılı olmanızı istiyoruz ve bitkinizin düzgün bir şekilde nakli ve bakımı için gereken bilgileri size vermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. 

SATIŞ DURUMU

 Siparişinizi verdikten ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz stoktan alınır ve kredi kartınızdan anında tahsil edilir. Bu, tüm ön siparişleri içerir. Müşteri, siparişinin imza gerektirmeden teslim edileceğini kabul eder. Taşıyıcımız paketi/paketleri denetimsiz bırakacaktır.

YANLIŞ ÖĞE

Tüm çeşitlerin ismine uygun ve doğru bir şekilde etiketlenmesine çok dikkat ediyoruz. Yanlış bitki gönderdiysek, lütfen hemen bizi bilgilendirin ve doğru çeşidi masrafları bize ait olmak üzere gönderelim. Yeniden sevkiyatı başlatmak için uygun kanıt gerekli olacaktır.

DİKİM BİLGİLERİ

Her ürün sayfasında listelenen bilgiler, özel ihtiyaçlarınız ve dayanıklılık bölgeniz için iyi bir karar vermeniz için size kolaylık sağlamak içindir. Büyüme oranları, Hasat Zamanı ve Kalan Yıllar, geçmiş verilere ve optimum büyüme koşullarına dayanan tahminlerdir ve bölgeye göre değişebilir. Ayrıca bölgeniz için en iyi ağaçlar ve fidanlar hakkında araştırma yapmanızı ve yetiştirme koşullarınız ve optimal çeşitlerle ilgili sorularınız veya endişeleriniz için yerel tarım birimleri ile iletişime geçmenizi rica ediyoruz. Resimler tipik olarak bitkileri olgunluk, süs benzersizliği ve/veya saksı boyutuna göre ne beklenmesi gerektiğini gösterir. Bitkilerin görünümü birkaç haftada bir ve mevsimsel olarak değişir. Ürün resimlerini olabildiğince sık güncellemek için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak resimlerin aldığınız ürünü temsil etmeyebileceğini lütfen unutmayın.

GARANTİ FERAGATNAMESİ

Yukarıda belirtilenler dışında, Meyve Bahcemiz.com. dan satın alınan herhangi bir ürünle ilgili olarak uygunluk veya satılabilirlik garantileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere açık veya zımni hiçbir beyanda bulunmaz veya garanti vermez. Firma özel olarak bu tür tüm garantileri reddeder. Yukarıda belirtilen çözümler, size sunulan yegane ve münhasır çözüm yollarını oluşturur. Meyvebahcemiz.com hiçbir durumda, herhangi bir fidan ve bitkinin orijinal satın alma fiyatından daha büyük bir miktardaki zararlardan sorumlu olmayacaktır. Garantimizin koşulları Meyvebahcemiz.com takdirine bağlı olarak değişebilir ve Meyvebahcemiz.com yukarıda belirtilen özellikleri karşılamayan herhangi bir iddiayı reddetme hakkını saklı tutar.